A nivel mundial, el concepto de compra de vehículos ha tenido diversos cambios y adaptaciones; en gran medida, esto ha sucedido a consecuencia de la pandemia por Covid-19.

El e-commerce ha sido una herramienta trascendental para la marca Volkswagen y la industria en general, que ha permitido mantener ese importante lazo con los clientes, permitiendo realizar consultas, visualizaciones y compras de autos de forma digital. Sin embargo, Volkswagen sigue evolucionando e innovando para satisfacer a un público cada vez más deseoso de nuevas experiencias tecnológicas, que les permitan tomar una decisión de compra certera y efectiva según sean sus necesidades.

Si bien es cierto que las concesionarias cumplen con una función básica para realizar la compra de vehículos, también es cada vez más frecuente que quienes asisten a ellas ya han realizado investigaciones previas sobre los modelos de su interés, por ello Volkswagen ha decidido revolucionar la forma de vivir la experiencia en una de sus concesionarias y ha renovado las primeras instalaciones como City Store, la primera tienda en su tipo en México y Norteamérica.

Este concepto innovador cuenta con diversos apoyos tecnológicos que harán la visita toda una experiencia digital y sensorial, siendo flexible y adaptable al tipo de cliente.